页面顶部

多屏数字世界,服务触手可及

汇丰中国推出一系列数字化平台,以动态设备响应的个性化官方网站,结合多功能、易操作的优化个人网上银行、微信服务号“汇丰中国客户服务”,随时随地满足您的个人所需,助您畅享便捷愉悦的多屏数字化银行服务。

个人手机银行

汇丰中国手机银行在注入了强大服务和功能的同时,也更注重使用时的用户体验。集合了人民币/外币转账汇款、投资理财、信用卡、智能客服等功能,帮助您随时随地简单快捷地管理您的个人账户,是您专业、安全、便捷、贴心的金融助理。

 

我们也希望通过不间断的更新完善,优化您的浏览体验,顺应市场的发展趋势,更满足您的长期需求。近期,我们将在汇丰中国手机银行中推出以下新服务,等待您的体验!

“汇丰步步升”在线开立

想要高于我行挂牌利息,又想支取灵活?直接登录汇丰中国手机银行,即可立即开立“汇丰步步升”存款产品。每期利率“节节高”,计结息灵活,提前支取利息损失少,是您稳固投资的一种新选择。

前往“人民币定期存款优惠活动”页面了解更多产品信息。

国内开放式基金和香港互认基金在线交易

汇丰中国精选的国内开放式基金及香港互认基金现已登陆汇丰中国手机银行。您可直接登录我行手机银行,通过“财富”页面进行国内开放式基金和香港互认基金的申/认购、定投、赎回或转换交易*,实现全面优质资产配置(香港互认基金暂无法进行定投与转换操作)。

*国内开放式基金/香港互认基金交易需满足相关交易条例与限制

结构性投资产品在线交易

直接在汇丰中国手机银行查看并认购在售的结构性投资产品。不同程度的本金保障水平,灵活的收益结构及投资期限,把握全球机遇,寻求稳健投资,尽在指点之间。

前往“结构性投资产品”页面了解更多信息。

查询或更新风险承受程度测试

如果您的风险承受程度结果已经过期,或者您的财务状况发生了变化,现在您都可以直接通过手机银行查看或更新您的风险承受程度测试。您现在只要动动手指就能直接完成从更新风险承受程度测试到购买对应等级理财产品(例如:结构性投资产品、代客境外理财计划 – 海外基金)的全过程。

小额转账,实时到账

汇丰中国现已全面接入超级网银平台,并且在我行手机银行全面上线,为您提供快捷的资金汇入和转出服务。单笔最高5万元人民币的实时跨行转账,免收服务费,不受周末假日的限制(系统或清算维护时间除外)。简化后的转账信息填写,使您可直接选择同为超级网银的收款行。在汇入时,填写汇丰中国卡号或账号都可通过超级网银转入行内,轻松完成转账。

每日转账限额调整

目前,除个人网上银行之外,您也可以通过我行手机银行对每日转账限额进行调整。其中包括“转账至我的汇丰账户”和“转账至第三方”。

我的收款人

手机银行中单独区分“我的收款人”菜单,方便管理您的转账收款人列表。在主页选择“全部”后选择“我的收款人”进入。

查询个人住房贷款办理进度

通过汇丰中国手机银行快速查询个人住房贷款办理进度,及时了解办理状态,帮助您早日实现置业梦想。

完善的信用卡功能升级上线

随着信用卡还款功能以及还款设置的推出,汇丰中国手机银行将再次升级。全新的页面设计,优化的用户体验,快捷的注册流程以及一站式完善的信用卡功能,一网打尽。

若您持有我行借记卡或人民币活期账户,即可直接对持有信用卡进行还款,并能关联我行借记卡或人民币活期账户,设置“全额还款”或“最低金额还款的自动还款。

当使用信用卡注册汇丰中国手机银行后,还可尽享以下用卡服务:

  • 信用卡在线申请及进度查询
  • 卡片激活
  • 账单查询(含已出账单、未出账单、当期账单、历史账单)
  • 额度查询及临时额度管理
  • 分期业务申请及管理
  • 安全用卡(含密码设置、附属卡设置)
  • 一键锁卡 (适用于有卡交易、无卡交易、ATM交易和境外交易)
  • 在线支付设置 (适用于通过银联渠道的支付)
  • 积分查询及最新优惠

汇聚丰享积分查询和兑换

如果您是汇丰借记卡用户,通过使用卡片和参与活动,获得您的汇聚丰享积分。获得的积分可以兑换各种精美礼品或权益。如果您同时也是信用卡的用户,您的汇聚丰享积分和信用卡积分可以依照我行兑换规则同时使用,享有更多好礼和缤纷权益。

睡眠/静止账户,在线激活

为方便您管理您的汇丰中国账户,如您发现您的个人账户已处于睡眠或静止状态,您可直接登录我行手机银行,在“本地账户”页面,选择对应的睡眠或静止账户,在线轻松完成账户激活*。

* 对于某些情况,例如您名下的所有账户都处于静止状态,您仍需携开立账户时使用的身份证件前往汇丰中国任一分支行激活账户。

在线客服 – 智能小丰和人工坐席

如果您对我行的服务和产品有任何疑问或想了解更多,您可以随时点击服务主页面右上角的客服图标,或者点击“更多”页面上的“在线客服”。我们的智能客服“小丰” 7*24小时竭诚为您服务,每天早9点到晚9点,还有人工客服坐镇。在线客服将陆续开放汇丰行内热门活动咨询、账户基本情况查询、开户理财预约、卡片挂失、信用卡积分兑换年费、现金预约等精彩服务。

人脸识别验证

如果您需要在我行手机银行中新增收款人,现在您将可以直接通过人脸识别进行安全验证然后添加所需收款人。

手机动态验证码

对于在我行手机银行中进行的日累计不超过5万元的人民币非同名转账,您可在转账页面输入“登录密码”后再输入“手机动态验证码”进行安全验证。

 

如您目前还未使用汇丰中国手机银行,您可扫描下方的二维码下载体验!

汇丰中国手机银行App二维码

 

请注意:

> 苹果系统限iPhone 5S及系统版本IOS10.1.1以上版本可用
> 安卓系统用户也可以在中国主流安卓应用市场(包括:腾讯、百度及华为),搜索“汇丰银行”下载。

联系我们

个人业务咨询

400-820-3090

若您在海外或港澳台地区,请在号码前加拨中国地区码+86

预约联络

请留下联络方式,我们将在2个工作日内给您回复

微信服务号

汇丰中国推出微信服务号“汇丰中国客户服务”,助您尊享在线银行服务,快速掌握账户动态。

汇丰中国客户服务号界面

便捷的账户和财富管理方式

只要将微信号与本人的人民币活期账户,汇丰借记卡或者汇丰信用卡绑定,即可轻松管理你的账户,享受以下服务:

  • 实时查看您的账户情况,并可在线激活您的睡眠或静止账户(某些特殊情况除外,例如您的所有账户都处于静止状态)
  • 在线开立“汇丰步步升”存款产品,开立定期存款或者人民币大额存单
  • 以具有竞争力的汇率进行外汇服务(包含:结售汇、外币间兑换)
  • 轻松了解“代客境外理财计划 – 海外基金”,并可直接申/认购、转换或赎回产品
  • 支持5万元及以下人民币小额跨行转账,实时到账,免手续费。同时,日累计不超过5万元的人民币非同名转账,可通过“登录密码”以及“手机动态验证码”进行安全验证。
  • 快速便捷地向国际院校汇款缴费
  • 汇聚丰享积分查询和兑换
汇丰中国客户服务号信用卡功能

丰富的信用卡功能

如果您已经持有汇丰信用卡,当您完成微信号和信用卡的绑定之后,即可享受以下信用卡功能:

  • 账单查询(包含:已出账单和未出账单)
  • 额度查询与临时额度管理
  • 积分查询与优惠
  • 分期业务申请及管理

如果您还未拥有汇丰信用卡,您可以直接在微信服务号在线申请汇丰信用卡,查询申请进度以及激活卡片。

汇丰中国客户服务号实用小工具和最新资讯

最新的活动资讯 & 实用的小工具

通过微信服务号,您可以及时掌握最新的产品及市场活动,财富管理和市场动态资讯。

实用的在线小工具包括放贷计算器、存款利率、外汇汇率、财富需求分析、金融资产体检等。

汇丰中国客户服务号在线智能客服“小丰“

贴心的在线客服 – 智能小丰和人工坐席

如果您对我行的服务和产品有任何疑问或想了解更多,您可以随时在“汇丰中国客户服务”微信号中回复您的问题。我们的智能客服“小丰” 7*24小时竭诚为您服务,每天早9点到晚9点,还有人工客服坐镇。在线客服将陆续开放汇丰行内热门活动咨询、账户基本情况查询、开户理财预约、卡片挂失、信用卡积分兑换年费、现金预约等精彩服务。

 

如您目前还未关注我行的微信服务号,您可扫描下方的二维码尽享掌上生活!

汇丰中国微信服务号二维码

联系我们

个人业务咨询

400-820-3090

若您在海外或港澳台地区,请在号码前加拨中国地区码+86

预约联络

请留下联络方式,我们将在2个工作日内给您回复

个人网上银行

个人网上银行,使用方式简单快捷,助您24小时管理您的资金。

 汇丰中国个人网上银行睡眠/静止账户激活示意图

睡眠/静止账户,在线激活

为方便您管理您的汇丰中国账户,如您发现您的个人账户已处于睡眠或静止状态,您可直接点击页面右上角登录个人网上银行,在线轻松完成账户激活。

* 对于某些情况,例如您名下的所有账户都处于静止状态,您仍需携开立账户时使用的身份证件前往汇丰中国任一分支行激活账户。

 汇丰中国个人网上银行小额转帐

小额转账,实时到账

汇丰中国现已全面接入超级网银平台,并且在我行个人网上银行全面上线,为您提供快捷的资金汇入和转出服务。单笔最高5万元人民币的实时跨行转账,免收服务费,不受周末假日的限制(系统或清算维护时间除外)。简化后的转账信息填写,使您可直接选择同为超级网银的收款行。在汇入时,填写汇丰中国卡号或账号都可通过超级网银转入行内,轻松完成转账。

汇丰中国个人网上银行登录

更简单的登录方式

汇丰中国已简化您登录个人网上银行的步骤——登录时,您将被提示设置一个新的密码,如果您过去从未设置安全问题,还需额外设置两个安全问题。此后您只需输入完整的新密码,无需安全密码器即可登录*。如果您忘记或密码被锁定,可使用安全密码器继续登录。

* 对于某些交易,比如设置新的收款人或更改详细信息,您仍将需要使用安全密码器来进行操作。

虽然登录步骤比以往更便捷,但网上银行的安全防控措施不会减弱,将仍然确保其安全性。

 汇丰中国个人网上银行账户查询

查询您的所有账户

您可以快速简单地查询您的汇丰中国账户,及在其他国家和地区开立的汇丰个人账户,轻松管理您的全球财富。

汇丰中国个人网上银行转帐及货币兑换

转账及货币兑换

更新后的个人网上银行功能,使您在相关账户之间的转账或货币兑换更为便捷。

个人业务咨询

400-820-3090

若您在海外或港澳台地区,请在号码前加拨中国地区码+86

官方网站

全新升级的汇丰中国官方网站,以焕然一新的风格设计和更为优化的功能设置,让您拥有更好的跨设备体验、进一步满足您的浏览需求。

汇丰官网动态响应式设备支持

动态响应式设备支持

响应式网站设计可在您的电脑、手机或平板电脑上实现自动适配,无论您通过何种设备浏览,皆可获得优化的浏览体验。

汇丰官网个性化的页面设置

个性化的页面设置

简洁现代的页面设计,及更为清晰的板块设置,方便您快速查找相关信息。根据您的浏览偏好,我们还将于官网首页优先展示符合您需求的市场活动信息,提供个性化的内容。

汇丰官网多元化的沟通渠道

多元化的沟通渠道

全新官方网站介绍了多种沟通渠道。您可致电客服中心、查询附近的分支行、或进行在线预约,也可一步链接至网上银行、微信服务号或手机银行,轻松管理您的财富。

保险网络平台

保险网络平台正式上线!

为您开启保险产品直达通道,满足您的保险需求。

汇丰中国“汇行天下”旅行保险

给客户更多的选择,安盛天平“汇行天下”旅行保险为起点

通过保险网络平台,您可以选择最适合您的计划和保险利益。首批推出安盛天平“汇行天下”旅行保险。更多保险产品即将陆续推出,敬请期待。

汇丰官网保险网络平台

简单便捷,保险产品直达通道

易于使用的平台上,登陆您的“汇丰中国”个人网银,点击“产品中心”,进入保险产品页面,最终在保险公司网站完成购买过程。

汇丰官网保险网络平台产品信息

客户在保险网络平台上,可以获取所需要的保险资讯和产品详细信息。

客户在保险网络平台上,可以获取所需要的保险资讯和产品详细信息。

声明:

安盛天平“汇行天下”旅行保险是由安盛天平财产保险股份有限公司(“安盛天平”)销售、发行与管理,汇丰银行(中国)有限公司(“汇丰中国”) 仅作为第三方网络平台为上述保险公司提供信息技术支持服务,不参与或代理销售本产品,与本产品的销售、核保、理赔和售后服务等相关的一切事项均由上述保险公司负责。

点击视频,了解汇丰中国多平台数字化服务

以上内容仅供参考。有关平台实际功能及设置请以相关平台具体页面显示为准。