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安全密码器

开启简单而安全的个人网上银行交易。对汇丰银行而言,个人网上银行的安全性始终是我们关注的重点。因此我们会向您寄送一个安全密码器——这个小小的安全设备使用简单,且能让您的个人网上银行操作更安心。

什么是安全密码器?

安全密码器是一种在您登录个人网上银行时需使用的小型电子设备。它与信用卡尺寸相当,便于随身携带。藉由它的双重密码认证,给您更高水准的安全保障。

什么是双重密码认证?
安全密码器是采用密码保护的独特装置。为您提供更进一步的安全保护,您必须在启用时设定一组密码,日后当您使用此安全密码器前,就必须使用这组密码来开启它,以此来更安全地保护您的密码器。

一旦激活您的安全密码器,它将与您的个人身份相连,您可用它登录汇丰中国电子渠道(个人网上银行、手机银行及微信服务号)。 

  1. 选择您的专属开机密码开启安全密码器。
  2. 从安全密码器获取一个独一无二的安全编码。
  3. 使用这个安全编码登录,畅享全面的个性化电子渠道服务。

出于安全原因,这个安全编码仅在短期内有效。

请在设置开机密码后,再通过如下步骤激活新的安全密码器:

申请安全密码器后,您有30天时间激活安全密码器。

方法一:登录个人网上银行后提示您激活,参照指引,完成激活。

方法二:登录个人网上银行后,点击顶部导航菜单下的“管理安全密码器” -> 请点击管理安全密钥项下的“已经拥有安全密码器” ->点击“立即激活”,参照指引,完成激活。

如您有关于安全密码器的使用问题,您可与我们联系:

400-820-8878(若您在海外或港澳台地区,请在号码前加拨中国地区码+86)

如您遗失安全密码器,请到离您最近的分支行领取新的密码器或与我们联系,汇丰银行将在14个工作日内寄送新的安全密码器给您。期间,您可通过电话银行、汇丰各分支行或ATM自动柜员机访问您的账户。

如您忘记了用户名,请链接至个人网上银行登录页面,选择“忘记用户名”。在您按提示回答一系列问题后,您的用户名会在屏幕上显示。

如您忘记了您的密码问题答案,您可通过点击“忘记密码问题”或“忘记您的答案”,跟随系统指示进行重置。

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