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重要通知

了解重要通知、保密及安全条款、关于网站链接的规定、网站使用条款及系统维护信息。

自2017年8月6日起,通过我行电子渠道(含网上银行、手机银行及微信服务号)进行跨行人民币转账单笔限额调高至50万。 同时,行内第三方人民币转账及跨行人民币转账每日累计转账笔数限额降低至最多10笔。单笔转账限额受您设置的电子银行每日转账限额控制。如需调整电子银行每日转账限额及转账次数,可登录网上银行修改。

理财产品及保险产品风险等级更新(于2017年7月17日生效)
为更好地向客户提供符合客户需求的财富管理解决方案,我行定期回顾并调整理财产品及保险产品风险等级。自2017年7月17日起,我行调整部分理财及保险产品的风险等级。您可以通过我行官网<https://personal.hsbc.com.cn/>获取理财及保险产品最新的风险等级。您亦可以直接联络您的客户经理取得相关信息,或者致电我行客户服务热线:卓越理财客户< +86 400-820-8828>,运筹理财客户< +86 400-820-8878>,其他个人客户< +86 400-820-3090>。

自2017年6月26日起,我行的电子渠道(网上银行,手机银行及微信银行)第三方转账日累计限额最高上限调整至人民币100万(非预设收款人)及人民币200万(预设收款人)。您可在我行网上银行”调整网上银行交易限额”中或至分支行提交申请表格进行限额设置。

自2017年4月30日起,我行电子渠道(含网上银行、手机银行及微信银行)上进行的“行内第三方人民币转账”及“跨行人民币转账”将受新增每日转账笔数控制。如需调整,可登录网上银行并进入“调整网上银行交易限额”页面进行修改。

我行个人客户账户和服务费率更新公告,该费率表将于2017年9月10日起生效。

我行已于近期修改电话银行服务一般条款,该条款将于2017年3月1日起生效。

我行小企业客户账户和服务费率更新公告。

自2016年11月28日起,电子银行结售汇服务时间调整为工作日周一到周五早上9:30至下午6点。电子银行外币兑换服务时间调整为7*24全天候服务。 [2016年11月28日]

存款保险,保护您珍贵的存款;
施行《存款保险条例》,充分保障存款人权益;
建立存款保险制度,促进银行业健康稳定发展。

个人信息及隐私保护政策

汇丰银行(中国)有限公司(“汇丰”,“本行”或“我们”)非常重视个人信息的保密和安全,并一直致力于依法保护客户及相关方的个人信息及隐私权。因此,我们制定了本个人信息及隐私保护政策(“本政策”),并按照本政策收集、使用、披露、保护您(包括您所代表的人士)的个人信息。我们建议您仔细阅读本政策,以帮助您了解我们收集、使用个人信息的目的、方式、范围,了解我们有关个人信息及隐私保护的做法,了解您的有关个人信息及隐私的权益以及维护您的权益的方式如您有任何疑问,请联系汇丰。您可以通过本政策中列明的联系方式、拨打本行热线电话或光临本行分支行营业网点与我们进行联络,您也可以访问本行的官方网站www.hsbc.com.cn或“汇丰中国客户服务”微信公众号(微信号:HSBCeBanking)查询邻近的营业网点或其他适合您的本行的联系方式。

本政策适用于您在访问、浏览、使用本行的任何网站、移动设备应用程序,申请或使用本行的任何产品、设备或服务,在本行办理任何业务或与本行进行任何交易,参加本行的任何营销活动、问卷调查,向本行申请任何职位,以及通过任何方式与本行进行任何沟通、联络的过程中所涉及的您及相关方的个人信息,不论该等信息系由您或相关方主动提供,或由本行依据法律法规、监管规定或您或相关方的授权/同意从其他渠道收集或获得您应理解并同意本行根据本政策以及本行与您之间另行约定的条款与条件收集、核验、存储、使用、处理、披露、转让、保护您及相关方的个人信息。如本行与您之间另行约定的条款与条件和本政策不一致的,以本行与您之间的另行约定为准。

一、个人信息及隐私保护政策概述

为了保障您提供给我们的所有个人信息的保密性、安全性、隐私性,我们遵循合理、合法、正当的原则,采用下述关于保护个人信息及隐私权的政策:

  1. 我们所收集的信息,仅限于那些我们认为对我们遵守法律法规和监管规定,了解您的需求,建立、复查、维护、发展我们与您的关系,向您提供产品和服务及持续提升产品和服务质量所需要的资料。
  2. 我们使用您的相关信息,旨在遵守法律法规和监管规定,为您提供更优质的产品和服务,建立、复查、维护、发展我们与您的关系。
  3. 在法律许可的情况下,我们可能会出于特定用途把您的信息提供给汇丰集团的其他成员、代理人或其他第三方。
  4. 除非是为了遵守法律法规和监管规定,或根据本政策规定或本行与您之间的另行约定做出,我们不会向任何第三方披露您的个人信息。
  5. 我们可能不时被要求向监管机构或其他政府、司法等权力机关及它们的代理机构披露您的信息,但我们只会根据相关法律法规、监管机构或其他权力机关的要求在必要的范围内做出披露。
  6. 我们尽力确保我们留存的有关您的信息记录是准确和最新的。
  7. 我们设有严格的安全系统,以防止未经授权的任何人获取您的信息。
  8. 所有汇丰集团成员、所有我们的员工和任何第三方,在得到许可获取您的个人信息时,都被要求严格履行保密义务或负有法律法规要求的保密责任。

我们遵守对以上政策的承诺,以竭力维护您给予我们的信任。

二、 信息安全

1.信息安全是我们的首要关切。我们将在任何时候竭力保障您的个人信息不被人擅自或意外取得、处理或删除。我们采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施保护您的个人信息,以实现我们对信息安全的承诺。

2.我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理,包括但不限于对不同岗位采取不同的权限控制,与相关员工约定保密义务,制定、实施有关信息保密与安全的规章制度并提供相关培训。当我们需要使用外部服务机构/人士提供的服务时,我们也会要求他们遵守我们的安全标准。

3.对于您的信息安全,您与我们同样负有重要责任。您应妥善保管您的个人信息,例如您的银行账户信息、身份验证信息(如用户名、密码及其他动态口令、验证码等),包括与之相关或可能记录、登载该等信息的文件、资料、设备或其他介质,并确保只在安全的环境中使用该等信息及相关文件、资料、设备或其他介质。在任何时候,您均不应向任何他人透露或允许任何他人使用该等信息或相关文件、资料、设备或其他介质。如您认为您的个人信息及/或相关文件、资料、设备或其他介质已经泄露、遗失或被窃,并可能因此危及您与本行的关系或导致您的银行账户被用于未经授权的交易,您有责任立即通知我们以便采取适当措施防止损失扩大。

4.我们将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法律法规的要求。

三、 个人信息的收集

  1. 出于向您提供各类产品和服务及提高产品和服务质量之需要,或为了与您进行联络、沟通,了解您的需求,建立、复查、维护、发展与您的关系,或为了遵守法律法规和监管规定目的,本行会在您访问、浏览、使用本行的任何网站、移动设备应用程序,申请或使用本行的任何产品、设备或服务,在本行办理任何业务或与本行进行任何交易,参加本行的任何营销活动、问卷调查,向本行申请任何职位,以及通过任何方式与本行进行任何沟通、联络的过程中,接收或留取您或相关方主动提供的个人信息,或依据法律法规、监管规定或您的授权或同意,通过适当方式向汇丰集团成员或其他第三方(包括但不限于征信机构或信息服务提供商、相关的权力机关、雇主、交易相对方或其他有关单位、共同申请人、联系人、近亲属及其他人士)收集、查询、核实您及相关方的个人信息。我们收集的个人信息可能包括纸质、电子(例如但不限于通过本行任何自助机具、网站、网上银行、微信银行、手机银行及其他移动设备应用程序、电子邮件、短信、电话银行等渠道收集的信息)或其他任何形式的信息。
  2. 为上述目的所需,本行根据本政策可能收集个人信息的范围主要包括:

(1)个人身份信息,包括个人姓名、性别、国籍、公民身份、户口、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、教育背景、学历、联系方式、年龄、出生日期、出生地、婚姻状况、健康状况、家庭状况、住所、工作单位地址、照片,以及个人虚拟身份标识和鉴别信息(如:网银账户信息)等;

(2)个人财产信息,包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的动产(如车辆、金融资产等)状况、负债状况、投资情况、纳税额、税务居民身份、纳税人识别号、公积金缴存金额等;

(3)个人生物特征信息,如:签字、笔迹、肖像、指纹、声音、虹膜、人脸识别信息等;

(4)个人账户信息,包括账号、账户开立时间、开户机构、账户余额、账户交易情况等;

(5)个人信用信息,包括信用卡、贷款及其他信贷交易信息以及任何其他能够反映个人信用状况的信息;

(6)个人金融交易信息,包括在任何支付结算、理财、保险箱或其他银行业务过程中获取、保存、留存的个人信息及在通过银行与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司、支付机构等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等;

(7)衍生信息,包括个人消费习惯、产品、服务或网络使用习惯,交易或风险偏好,风险承受能力,投资意愿、目标、知识和经验,以及其他对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息;

(8)在与个人建立、维持业务或其他关系过程中获取、保存的其他个人信息,如:使用服务的时间、地点(包括地理位置、网络地址)、日志信息、录影录像、通话记录、网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本等。

四、个人信息的使用

1.个人信息的使用

本行收集的个人信息和数据可能会被用于下列用途(或其中任何一项,具体用途可能根据您与本行的关系性质而有所不同):

(1)向您提供产品或服务,识别、验证您的身份,审批、管理、处理、执行或实现您要求或授权的任何交易;

(2)遵守或执行任何适用规范(“适用规范”指适用于任何汇丰集团成员的本地或外国制定法、法律、法规、条例、规章、判决、裁定、自律守则、指令、制裁制度、法院命令、任何汇丰集团成员与权力机关之间的协议,或权力机关之间达成的适用于本行或汇丰集团成员的协议或条约)或任何权力机关的命令或要求;

(3)履行本行及汇丰集团的合规责任(包括监管合规、税务合规及在任何适用规范项下或任何权力机关要求的合规责任),或执行本行及汇丰集团为履行合规责任而制定的政策和程序;

(4)侦测、调查及预防任何现实、涉嫌或潜在的金融犯罪活动(包括洗钱、恐怖主义融资、贿赂、贪污、逃税、欺诈、逃避经济或贸易制裁及/或违反有关此等事宜的任何适用规范,或旨在规避或违反有关此等事宜的任何适用规范的任何行为或企图),管理金融犯罪风险;

(5)向欠款人收取任何欠款;

(6)进行信贷或征信调查,核验、获取或提供资信或信用信息;

(7)行使或维护本行或汇丰集团成员的权利,履行本行或汇丰集团成员的义务(不论是法定义务还是约定义务,包括但不限于本行在其与任何业务及/或资产的实际或潜在受让人、业务合作方、交易参与方签订的相关协议项下的义务);

(8)出于或满足本行或汇丰集团的内部营运要求(包括信用及风险管理,数据统计、分析、加工、处理,系统、服务、产品的设计研发、改进,以及计划、保险、审计及管理用途);

(9)与您进行联络、沟通,了解您的需求,建立、复查、维持、发展本行或任何汇丰集团成员与您的整体关系(包括向您促销或推广相关产品或服务,评估您对相关产品或服务的兴趣,进行市场调查、满意度调查,审核、处理您向本行提出的职位申请等);

(10)获取或使用管理、咨询、电信、电脑、支付、数据存储、处理、外包及/或其他产品或服务。

2.个人信息的披露

为上述所列之目的与用途,本行可能会把取得的个人信息部分或全部提供、披露给下列接收者(接收者亦可为上述用途之需要,使用、处理及披露该等信息):

(1)任何汇丰集团成员;

(2)汇丰集团的相关承包商、分包商、代理人、服务或产品供应商、许可方、专业顾问、业务合作方或汇丰集团的关联人(包括其雇员、董事及职员);

(3)任何本行或汇丰集团成员的监管机构或其他权力机关,或监管机构或其他权力机关指定的机构或人士;

(4)代表您行事的任何人,收款人、受益人、账户代名人、中介人、往来及代理行(例如CHAPS,BACS及SWIFT系统中的往来及代理行)、清算所、清算或结算系统、市场交易对手、上游预扣税代理人、掉期或交易储存库、证券交易所、您拥有证券权益的公司(如该等证券由本行为您持有),或向您作出任何付款的人士;

(5)就您接受的本行任何产品与服务、在本行办理的任何业务或与本行进行的任何交易,享有权利或负有义务,获得利益或承担风险的任何人士或相关方(例如为您在本行的债务提供或拟提供任何抵押或其他担保的人士);

(6)其他金融机构、行业协会、银行卡组织、信用评级机构、征信机构(包括但不限于中国人民银行信用信息数据库)、信息服务提供商;

(7)任何向您提供资产管理服务的第三方资产管理人;

(8)任何向本行提供介绍、代理或居间的中介经纪商,任何由本行向其提供介绍、代理或居间的第三方;

(9)与本行的任何业务转让、重组、处置(包括资产证券化)、合并或收购有关的任何一方;

(10)本行或任何汇丰集团成员就所列之目的与用途有义务或必须向其作出披露的任何人士。

该等提供和披露有可能发生个人信息的跨境传输,包括传输至尚未有数据保护法律以致无法提供与本行所在地同等水平保护的司法管辖区无论是在本地司法管辖区或境外处理个人信息,根据适用的数据保护法律,您的个人信息将受到汇丰集团成员及其员工以及第三方均需遵守的保密及安全规范的保护。

五、个人信息权利

1.您有权要求我们按照法律法规及本政策的规定,保障您的个人信息安全。

2.您有权向本行查询本行是否持有您的个人信息及查阅您所提供的您的个人信息。

3.您有权向本行查明本行对于个人信息和隐私保护的政策。当您对本政策存在疑问时,您有权要求我们向您说明、解释,以帮助您进一步了解我们有关个人信息及隐私保护的做法和可能的后果,以及您根据本政策享有的有关个人信息及隐私的权益。

4.您有权也有义务及时更新您在本行的个人信息,以确保相关信息是准确和最新的。您有权要求本行为您更新个人信息提供便利,有权要求本行更正任何有关您的不准确的信息。

5.在与个人信贷有关的情况下,您有权要求获知本行向征信机构披露的您的个人信息,以便于您向有关征信机构提出查阅和更正信息的要求。

6.在法律法规允许的范围内,本行有权就处理任何信息查阅、更正的要求收取合理费用。任何关于查阅或更正个人信息,或索取关于个人信息和隐私保护政策及做法或本行所持有的个人信息的要求,可向下列人士提出:

上海浦东新区世纪大道8号上海国金中心汇丰银行大楼38楼

汇丰银行(中国)有限公司

合规主任

邮编: 200120

7.如您不希望本行为了广告促销目的使用您的个人信息或将您的个人信息提供予其他人士,您有权通知本行行使您的选择权拒绝接收此类广告促销。如果您选择权拒绝接收广告促销,请拨打电话+86 400-820-8878,联络本行电话服务中心。我们将在收到您的要求后尽快(通常不应迟于收到您的要求后30天)采取相应措施以确保不会再向您发送广告促销信息。

8.您有权就本行有关个人信息和隐私保护的做法进行监督或提出建议,并就本行或本行员工的任何侵害您的有关个人信息和隐私保护的权益的行为提出投诉或依法求偿。

9.本政策不会限制您作为个人信息主体根据中国法律所享有的权利。

注意:中英文本如有歧义,概以中文为准。

重要事项:您申请或使用本行的相关产品、设备或服务,在本行办理任何业务或与本行进行任何交易、签订相关协议,访问、浏览、使用本行相关网站、移动设备应用程序,参加本行的营销活动、问卷调查,向本行申请任何职位,或通过任何方式与本行进行任何沟通、联络,即表示您同意本政策上述条款,同意本行可以按照上述条款收集、使用和披露您的相关信息

网站使用条款

本节包含本网站的使用条款。访问本网站及其任何网页即表示您接受以下条款。

不提供金融服务及产品

汇丰银行(中国)有限公司(“本行”)并不通过使用和运营本网站或门户(“网站”)提供任何金融产品和服务。本网站上提供的产品或服务不构成对任何汇丰集团成员产品或服务的要约或推荐。本网站主要供位于中国大陆地区的人员访问浏览,为此,本行不能保证本网站或本网站所提供的信息符合其他国家或地区的相关法律法规,亦不就其在其他国家或地区的可适用性作出保证。本网站上提供的资料并无意被传递至相关法律法规禁止传播或使用该等资料的任何国家或地区,也无意供该等国家或地区的人使用。本网站不应被视作本行邀请或诱使您进行银行或投资活动或者在本行取得此类活动的经营许可或授权的司法管辖区(“授权国家” )之外买卖证券或其他金融工具的要约。

本网站上您能够看到的所有产品及服务并非在汇丰集团成员提供服务的所有地方都有提供。您应仅访问您居住地所在国的本地网站(“您的本地网站”)。如果您拥有的产品并未在您的本地网站提及,此类产品的信息可能可以在本网站或其他汇丰网站获得。您的本地网站上未提及的产品和服务可能在您的居住地所在国或授权国家并不提供,并且可能并不适合您。访问本网站及其所载信息的人应自行了解并完全遵守相关司法管辖区的适用法律和法规。 汇丰集团成员有权仅根据您居住的国家而谢绝向您提供产品和服务。

本网站所讨论的产品也许并未经授权国家或您的居住地所在国的中央银行、政府部门或监管机构注册或授权,因此,就本网站上提及的产品或服务而言,您可能无法享有您的居住地所在国家的证券法律、银行法律和其他相关法律法规的保护。

对于本网站所讨论的或者可以通过本网站访问的任何证券、产品或服务,本行并未做出任何关于此类证券、产品或服务适合于您或者任何特定人士的陈述。您确认您使用本网站及通过访问本网站而提出的信息要求并非因为受到本行或其任何关联机构的诱使或请求,本网站上所提供的信息不构成也不得被视为投资或理财意见。

本网页中包含的信息并非旨在提供专业意见。我们建议访问本网页的人在必要的情况下征求适当的专业意见。

版权、商标

本行及其他机构对本网站中所示的任何商标、公司标志及服务标志拥有所有权。未经本行及所有权人书面允许,任何人不得使用该等商标、公司标志及服务标志。

本网站所刊登的资料受版权保护。未经本行事先书面同意,该资料任何部分均不得修改、复制、储存于检索系统、传送、抄袭、分发,或用于任何商业或公开用途。

无担保

本行在编制本网站所载信息和资料时已力求审慎。但本行只能按目前现状提供有关信息,并不作任何明示或暗示的保证。尤其是不作对上述信息和材料有关的不侵犯版权、安全性、准确性、合适性或不含计算机病毒等担保。

网站安全

本网站的安全区域支持安全套接层协议和128位加密技术。这种加密技术是互联网上保护数据安全的行业标准。当您提供信用卡资料等敏感信息时,这些信息会被自动加密,然后再被安全地通过互联网发送出去。

本网站服务器装有防火墙,并且我们的系统处于监控之下,防止未经授权的访问。我们不会通过一般电子邮件向您发送您的个人信息。因为不能保证一般邮件的安全性, 您应通过我们网站上的安全邮件设施向本行发送电子邮件。

本行会尽力维持高度安全标准,以保障阁下的利益。但在防止网上诈骗行为方面,您与本行同样负起重要责任。您应对您使用本行网站的相关用户名和密码(包括与之相关的银行账户信息)等信息严格保密,确保您的相关信息不会外泄。您应确保不会有意或无意地与未经授权人士共用、交予其使用或允许其使用此等信息。如您认为您的用户名或密码等信息已经泄露、遗失或被窃,而您的账户可能已被进行未经授权的交易,您有责任立即通知本行。

Cookies及其他技术的使用

您到访本网站时,网站会作记录,以分析网站的访客人数和一般使用状况。其中部分资料将通过\"cookies\"方式收集。我们使用Cookies以使得我们的网站更为安全,更方便使用。您可以阅读相关网站(例如:www.hsbc.com.cn)上对于我们如何使用Cookies做出的声明,以获得更详细的了解。请注意Cookies收集的是不记名的集体统计资料,并不包括姓名、地址、及电话、邮箱地址等个人联络资料。如果您想禁用cookies,可更改您的浏览器的设定,但更改后您有可能无法进入该网站的某些部分。

此外,本网站亦可能会使用第三方公司来调查网站流量和于本网站上的其他活动。该等第三方调查代理公司包括但不限于DoubleClick,Yahoo!,Nielsen//NetRatings, WebTrends及 Adobe。该等公司会使用spotlight monitoring,Web Beacons及cookies等监视技术收集资料以作分析。该等公司通过该等技术收集资料,以(i)搜集更多关于本网站访客的资料,包括用户分佈及行为及使用模式,(ii)作出更准确的报告,及(iii)提高本行市场推广效率。该等公司将收集的资料综合后提供予本行。本行不会为此调查而向或从DoubleClick,Yahoo!,Nielsen//NetRatings, WebTrends 及 Adobe提供或得到可辨别您的身份的个人资料。如您想禁用与该等技术有关的cookies,可更改您的浏览器的设定。然而,更改后可能无法进入本网站的某些部分。

网站链接

本行及其他汇丰集团成员对于任何链接至本网站的其它网站上的内容或设置不承担责任。进入和使用这些链接网站所产生的风险将由使用者自行承担,并须受制于进入和使用该等网站所适用的相关的条款和条件。本网站所提供其他网站的超级链接不应视作本行对第三方组织或其网站上提供的产品和服务的认可、推荐、批准、保证以及介绍,也不应视为本行与该等第三方和网站有任何形式的合作。除非本行另有明确表示或同意,否则本行并不参与到您与第三方网站提供方之间的合同安排。

电子邮件

通过互联网传送至本行的电子邮件无法保证绝对的安全。如用户通过互联网发送的信息,或要求以电子邮件方式回复,本行不对由此所造成的任何损失负责。对于因使用本网站而产生的直接、间接、特殊或从属性损害,本行概不负责。

互联网传输

互联网传输可能会受到干扰,中断、延迟或发生数据错误,本行对于非本行能控制的通讯设施故障可能引致的数据及交易之准确性或及时性不负任何责任。

下载软件

本行并不就以下事项作出声明或保证:本网站可供使用并符合阁下的要求;或使用本网站时不会中断、出现延误、故障、错误或遗漏或丢失传送的资料;或不会传播病毒或其他污染或破坏性产物;或阁下的电脑系统不会受损害。阁下须负全责为数据和/或设备作充分保护和备份,并负全责采取合理而适当的预防措施以扫描电脑病毒或其他破坏性产物。本行不为于本网站使用的任何第三方软件的准确性、功能或性能作任何声明或保证。

管辖法律

本网站的使用受中华人民共和国法律管辖。

网站内容

中英文本之间如有不一致之处,应以中文文本为准。

系统维护及服务暂停通知

由于系统维护,我行ATM服务及借记卡服务将于2017年10月07日(周六)凌晨01:00至2017年10月07日(周六)下午5:30时暂停服务。我们将为所带来的不便深感抱歉,敬请谅解。

重要通知

了解重要通知、保密及安全条款、关于网站链接的规定、网站使用条款及系统维护信息。

自2017年8月6日起,通过我行电子渠道(含网上银行、手机银行及微信服务号)进行跨行人民币转账单笔限额调高至50万。 同时,行内第三方人民币转账及跨行人民币转账每日累计转账笔数限额降低至最多10笔。单笔转账限额受您设置的电子银行每日转账限额控制。如需调整电子银行每日转账限额及转账次数,可登录网上银行修改。

理财产品及保险产品风险等级更新(于2017年7月17日生效)
为更好地向客户提供符合客户需求的财富管理解决方案,我行定期回顾并调整理财产品及保险产品风险等级。自2017年7月17日起,我行调整部分理财及保险产品的风险等级。您可以通过我行官网<https://personal.hsbc.com.cn/>获取理财及保险产品最新的风险等级。您亦可以直接联络您的客户经理取得相关信息,或者致电我行客户服务热线:卓越理财客户< +86 400-820-8828>,运筹理财客户< +86 400-820-8878>,其他个人客户< +86 400-820-3090>。

自2017年6月26日起,我行的电子渠道(网上银行,手机银行及微信银行)第三方转账日累计限额最高上限调整至人民币100万(非预设收款人)及人民币200万(预设收款人)。您可在我行网上银行”调整网上银行交易限额”中或至分支行提交申请表格进行限额设置。

自2017年4月30日起,我行电子渠道(含网上银行、手机银行及微信银行)上进行的“行内第三方人民币转账”及“跨行人民币转账”将受新增每日转账笔数控制。如需调整,可登录网上银行并进入“调整网上银行交易限额”页面进行修改。

我行个人客户账户和服务费率更新公告,该费率表将于2017年9月10日起生效。

我行已于近期修改电话银行服务一般条款,该条款将于2017年3月1日起生效。

我行小企业客户账户和服务费率更新公告。

自2016年11月28日起,电子银行结售汇服务时间调整为工作日周一到周五早上9:30至下午6点。电子银行外币兑换服务时间调整为7*24全天候服务。 [2016年11月28日]

存款保险,保护您珍贵的存款;
施行《存款保险条例》,充分保障存款人权益;
建立存款保险制度,促进银行业健康稳定发展。

个人信息及隐私保护政策

汇丰银行(中国)有限公司(“汇丰”,“本行”或“我们”)非常重视个人信息的保密和安全,并一直致力于依法保护客户及相关方的个人信息及隐私权。因此,我们制定了本个人信息及隐私保护政策(“本政策”),并按照本政策收集、使用、披露、保护您(包括您所代表的人士)的个人信息。我们建议您仔细阅读本政策,以帮助您了解我们收集、使用个人信息的目的、方式、范围,了解我们有关个人信息及隐私保护的做法,了解您的有关个人信息及隐私的权益以及维护您的权益的方式如您有任何疑问,请联系汇丰。您可以通过本政策中列明的联系方式、拨打本行热线电话或光临本行分支行营业网点与我们进行联络,您也可以访问本行的官方网站www.hsbc.com.cn或“汇丰中国客户服务”微信公众号(微信号:HSBCeBanking)查询邻近的营业网点或其他适合您的本行的联系方式。

本政策适用于您在访问、浏览、使用本行的任何网站、移动设备应用程序,申请或使用本行的任何产品、设备或服务,在本行办理任何业务或与本行进行任何交易,参加本行的任何营销活动、问卷调查,向本行申请任何职位,以及通过任何方式与本行进行任何沟通、联络的过程中所涉及的您及相关方的个人信息,不论该等信息系由您或相关方主动提供,或由本行依据法律法规、监管规定或您或相关方的授权/同意从其他渠道收集或获得您应理解并同意本行根据本政策以及本行与您之间另行约定的条款与条件收集、核验、存储、使用、处理、披露、转让、保护您及相关方的个人信息。如本行与您之间另行约定的条款与条件和本政策不一致的,以本行与您之间的另行约定为准。

一、个人信息及隐私保护政策概述

为了保障您提供给我们的所有个人信息的保密性、安全性、隐私性,我们遵循合理、合法、正当的原则,采用下述关于保护个人信息及隐私权的政策:

  1. 我们所收集的信息,仅限于那些我们认为对我们遵守法律法规和监管规定,了解您的需求,建立、复查、维护、发展我们与您的关系,向您提供产品和服务及持续提升产品和服务质量所需要的资料。
  2. 我们使用您的相关信息,旨在遵守法律法规和监管规定,为您提供更优质的产品和服务,建立、复查、维护、发展我们与您的关系。
  3. 在法律许可的情况下,我们可能会出于特定用途把您的信息提供给汇丰集团的其他成员、代理人或其他第三方。
  4. 除非是为了遵守法律法规和监管规定,或根据本政策规定或本行与您之间的另行约定做出,我们不会向任何第三方披露您的个人信息。
  5. 我们可能不时被要求向监管机构或其他政府、司法等权力机关及它们的代理机构披露您的信息,但我们只会根据相关法律法规、监管机构或其他权力机关的要求在必要的范围内做出披露。
  6. 我们尽力确保我们留存的有关您的信息记录是准确和最新的。
  7. 我们设有严格的安全系统,以防止未经授权的任何人获取您的信息。
  8. 所有汇丰集团成员、所有我们的员工和任何第三方,在得到许可获取您的个人信息时,都被要求严格履行保密义务或负有法律法规要求的保密责任。

我们遵守对以上政策的承诺,以竭力维护您给予我们的信任。

二、 信息安全

1.信息安全是我们的首要关切。我们将在任何时候竭力保障您的个人信息不被人擅自或意外取得、处理或删除。我们采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施保护您的个人信息,以实现我们对信息安全的承诺。

2.我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理,包括但不限于对不同岗位采取不同的权限控制,与相关员工约定保密义务,制定、实施有关信息保密与安全的规章制度并提供相关培训。当我们需要使用外部服务机构/人士提供的服务时,我们也会要求他们遵守我们的安全标准。

3.对于您的信息安全,您与我们同样负有重要责任。您应妥善保管您的个人信息,例如您的银行账户信息、身份验证信息(如用户名、密码及其他动态口令、验证码等),包括与之相关或可能记录、登载该等信息的文件、资料、设备或其他介质,并确保只在安全的环境中使用该等信息及相关文件、资料、设备或其他介质。在任何时候,您均不应向任何他人透露或允许任何他人使用该等信息或相关文件、资料、设备或其他介质。如您认为您的个人信息及/或相关文件、资料、设备或其他介质已经泄露、遗失或被窃,并可能因此危及您与本行的关系或导致您的银行账户被用于未经授权的交易,您有责任立即通知我们以便采取适当措施防止损失扩大。

4.我们将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法律法规的要求。

三、 个人信息的收集

  1. 出于向您提供各类产品和服务及提高产品和服务质量之需要,或为了与您进行联络、沟通,了解您的需求,建立、复查、维护、发展与您的关系,或为了遵守法律法规和监管规定目的,本行会在您访问、浏览、使用本行的任何网站、移动设备应用程序,申请或使用本行的任何产品、设备或服务,在本行办理任何业务或与本行进行任何交易,参加本行的任何营销活动、问卷调查,向本行申请任何职位,以及通过任何方式与本行进行任何沟通、联络的过程中,接收或留取您或相关方主动提供的个人信息,或依据法律法规、监管规定或您的授权或同意,通过适当方式向汇丰集团成员或其他第三方(包括但不限于征信机构或信息服务提供商、相关的权力机关、雇主、交易相对方或其他有关单位、共同申请人、联系人、近亲属及其他人士)收集、查询、核实您及相关方的个人信息。我们收集的个人信息可能包括纸质、电子(例如但不限于通过本行任何自助机具、网站、网上银行、微信银行、手机银行及其他移动设备应用程序、电子邮件、短信、电话银行等渠道收集的信息)或其他任何形式的信息。
  2. 为上述目的所需,本行根据本政策可能收集个人信息的范围主要包括:

(1)个人身份信息,包括个人姓名、性别、国籍、公民身份、户口、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、教育背景、学历、联系方式、年龄、出生日期、出生地、婚姻状况、健康状况、家庭状况、住所、工作单位地址、照片,以及个人虚拟身份标识和鉴别信息(如:网银账户信息)等;

(2)个人财产信息,包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的动产(如车辆、金融资产等)状况、负债状况、投资情况、纳税额、税务居民身份、纳税人识别号、公积金缴存金额等;

(3)个人生物特征信息,如:签字、笔迹、肖像、指纹、声音、虹膜、人脸识别信息等;

(4)个人账户信息,包括账号、账户开立时间、开户机构、账户余额、账户交易情况等;

(5)个人信用信息,包括信用卡、贷款及其他信贷交易信息以及任何其他能够反映个人信用状况的信息;

(6)个人金融交易信息,包括在任何支付结算、理财、保险箱或其他银行业务过程中获取、保存、留存的个人信息及在通过银行与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司、支付机构等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等;

(7)衍生信息,包括个人消费习惯、产品、服务或网络使用习惯,交易或风险偏好,风险承受能力,投资意愿、目标、知识和经验,以及其他对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息;

(8)在与个人建立、维持业务或其他关系过程中获取、保存的其他个人信息,如:使用服务的时间、地点(包括地理位置、网络地址)、日志信息、录影录像、通话记录、网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本等。

四、个人信息的使用

1.个人信息的使用

本行收集的个人信息和数据可能会被用于下列用途(或其中任何一项,具体用途可能根据您与本行的关系性质而有所不同):

(1)向您提供产品或服务,识别、验证您的身份,审批、管理、处理、执行或实现您要求或授权的任何交易;

(2)遵守或执行任何适用规范(“适用规范”指适用于任何汇丰集团成员的本地或外国制定法、法律、法规、条例、规章、判决、裁定、自律守则、指令、制裁制度、法院命令、任何汇丰集团成员与权力机关之间的协议,或权力机关之间达成的适用于本行或汇丰集团成员的协议或条约)或任何权力机关的命令或要求;

(3)履行本行及汇丰集团的合规责任(包括监管合规、税务合规及在任何适用规范项下或任何权力机关要求的合规责任),或执行本行及汇丰集团为履行合规责任而制定的政策和程序;

(4)侦测、调查及预防任何现实、涉嫌或潜在的金融犯罪活动(包括洗钱、恐怖主义融资、贿赂、贪污、逃税、欺诈、逃避经济或贸易制裁及/或违反有关此等事宜的任何适用规范,或旨在规避或违反有关此等事宜的任何适用规范的任何行为或企图),管理金融犯罪风险;

(5)向欠款人收取任何欠款;

(6)进行信贷或征信调查,核验、获取或提供资信或信用信息;

(7)行使或维护本行或汇丰集团成员的权利,履行本行或汇丰集团成员的义务(不论是法定义务还是约定义务,包括但不限于本行在其与任何业务及/或资产的实际或潜在受让人、业务合作方、交易参与方签订的相关协议项下的义务);

(8)出于或满足本行或汇丰集团的内部营运要求(包括信用及风险管理,数据统计、分析、加工、处理,系统、服务、产品的设计研发、改进,以及计划、保险、审计及管理用途);

(9)与您进行联络、沟通,了解您的需求,建立、复查、维持、发展本行或任何汇丰集团成员与您的整体关系(包括向您促销或推广相关产品或服务,评估您对相关产品或服务的兴趣,进行市场调查、满意度调查,审核、处理您向本行提出的职位申请等);

(10)获取或使用管理、咨询、电信、电脑、支付、数据存储、处理、外包及/或其他产品或服务。

2.个人信息的披露

为上述所列之目的与用途,本行可能会把取得的个人信息部分或全部提供、披露给下列接收者(接收者亦可为上述用途之需要,使用、处理及披露该等信息):

(1)任何汇丰集团成员;

(2)汇丰集团的相关承包商、分包商、代理人、服务或产品供应商、许可方、专业顾问、业务合作方或汇丰集团的关联人(包括其雇员、董事及职员);

(3)任何本行或汇丰集团成员的监管机构或其他权力机关,或监管机构或其他权力机关指定的机构或人士;

(4)代表您行事的任何人,收款人、受益人、账户代名人、中介人、往来及代理行(例如CHAPS,BACS及SWIFT系统中的往来及代理行)、清算所、清算或结算系统、市场交易对手、上游预扣税代理人、掉期或交易储存库、证券交易所、您拥有证券权益的公司(如该等证券由本行为您持有),或向您作出任何付款的人士;

(5)就您接受的本行任何产品与服务、在本行办理的任何业务或与本行进行的任何交易,享有权利或负有义务,获得利益或承担风险的任何人士或相关方(例如为您在本行的债务提供或拟提供任何抵押或其他担保的人士);

(6)其他金融机构、行业协会、银行卡组织、信用评级机构、征信机构(包括但不限于中国人民银行信用信息数据库)、信息服务提供商;

(7)任何向您提供资产管理服务的第三方资产管理人;

(8)任何向本行提供介绍、代理或居间的中介经纪商,任何由本行向其提供介绍、代理或居间的第三方;

(9)与本行的任何业务转让、重组、处置(包括资产证券化)、合并或收购有关的任何一方;

(10)本行或任何汇丰集团成员就所列之目的与用途有义务或必须向其作出披露的任何人士。

该等提供和披露有可能发生个人信息的跨境传输,包括传输至尚未有数据保护法律以致无法提供与本行所在地同等水平保护的司法管辖区无论是在本地司法管辖区或境外处理个人信息,根据适用的数据保护法律,您的个人信息将受到汇丰集团成员及其员工以及第三方均需遵守的保密及安全规范的保护。

五、个人信息权利

1.您有权要求我们按照法律法规及本政策的规定,保障您的个人信息安全。

2.您有权向本行查询本行是否持有您的个人信息及查阅您所提供的您的个人信息。

3.您有权向本行查明本行对于个人信息和隐私保护的政策。当您对本政策存在疑问时,您有权要求我们向您说明、解释,以帮助您进一步了解我们有关个人信息及隐私保护的做法和可能的后果,以及您根据本政策享有的有关个人信息及隐私的权益。

4.您有权也有义务及时更新您在本行的个人信息,以确保相关信息是准确和最新的。您有权要求本行为您更新个人信息提供便利,有权要求本行更正任何有关您的不准确的信息。

5.在与个人信贷有关的情况下,您有权要求获知本行向征信机构披露的您的个人信息,以便于您向有关征信机构提出查阅和更正信息的要求。

6.在法律法规允许的范围内,本行有权就处理任何信息查阅、更正的要求收取合理费用。任何关于查阅或更正个人信息,或索取关于个人信息和隐私保护政策及做法或本行所持有的个人信息的要求,可向下列人士提出:

上海浦东新区世纪大道8号上海国金中心汇丰银行大楼38楼

汇丰银行(中国)有限公司

合规主任

邮编: 200120

7.如您不希望本行为了广告促销目的使用您的个人信息或将您的个人信息提供予其他人士,您有权通知本行行使您的选择权拒绝接收此类广告促销。如果您选择权拒绝接收广告促销,请拨打电话+86 400-820-8878,联络本行电话服务中心。我们将在收到您的要求后尽快(通常不应迟于收到您的要求后30天)采取相应措施以确保不会再向您发送广告促销信息。

8.您有权就本行有关个人信息和隐私保护的做法进行监督或提出建议,并就本行或本行员工的任何侵害您的有关个人信息和隐私保护的权益的行为提出投诉或依法求偿。

9.本政策不会限制您作为个人信息主体根据中国法律所享有的权利。

注意:中英文本如有歧义,概以中文为准。

重要事项:您申请或使用本行的相关产品、设备或服务,在本行办理任何业务或与本行进行任何交易、签订相关协议,访问、浏览、使用本行相关网站、移动设备应用程序,参加本行的营销活动、问卷调查,向本行申请任何职位,或通过任何方式与本行进行任何沟通、联络,即表示您同意本政策上述条款,同意本行可以按照上述条款收集、使用和披露您的相关信息

网站使用条款

本节包含本网站的使用条款。访问本网站及其任何网页即表示您接受以下条款。

不提供金融服务及产品

汇丰银行(中国)有限公司(“本行”)并不通过使用和运营本网站或门户(“网站”)提供任何金融产品和服务。本网站上提供的产品或服务不构成对任何汇丰集团成员产品或服务的要约或推荐。本网站主要供位于中国大陆地区的人员访问浏览,为此,本行不能保证本网站或本网站所提供的信息符合其他国家或地区的相关法律法规,亦不就其在其他国家或地区的可适用性作出保证。本网站上提供的资料并无意被传递至相关法律法规禁止传播或使用该等资料的任何国家或地区,也无意供该等国家或地区的人使用。本网站不应被视作本行邀请或诱使您进行银行或投资活动或者在本行取得此类活动的经营许可或授权的司法管辖区(“授权国家” )之外买卖证券或其他金融工具的要约。

本网站上您能够看到的所有产品及服务并非在汇丰集团成员提供服务的所有地方都有提供。您应仅访问您居住地所在国的本地网站(“您的本地网站”)。如果您拥有的产品并未在您的本地网站提及,此类产品的信息可能可以在本网站或其他汇丰网站获得。您的本地网站上未提及的产品和服务可能在您的居住地所在国或授权国家并不提供,并且可能并不适合您。访问本网站及其所载信息的人应自行了解并完全遵守相关司法管辖区的适用法律和法规。 汇丰集团成员有权仅根据您居住的国家而谢绝向您提供产品和服务。

本网站所讨论的产品也许并未经授权国家或您的居住地所在国的中央银行、政府部门或监管机构注册或授权,因此,就本网站上提及的产品或服务而言,您可能无法享有您的居住地所在国家的证券法律、银行法律和其他相关法律法规的保护。

对于本网站所讨论的或者可以通过本网站访问的任何证券、产品或服务,本行并未做出任何关于此类证券、产品或服务适合于您或者任何特定人士的陈述。您确认您使用本网站及通过访问本网站而提出的信息要求并非因为受到本行或其任何关联机构的诱使或请求,本网站上所提供的信息不构成也不得被视为投资或理财意见。

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版权、商标

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无担保

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网站安全

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