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信用卡常见问题:卡片激活

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卡片收到就能立刻使用了吗?

如果您通过平板申请,您在收到卡片后可以进行自主激活,卡片激活后即可使用。 

如果您通过网上申请,在您收到卡片后不能立刻使用。您需要携带所需资料前往指定网点完成身份验证以及签署相关文件后才能激活卡片进行使用。如逢国家法定节假日,网点不对外营业。

卡片激活渠道有哪些?

若您通过线下信用卡销售人员的平板电脑提交的信用卡申请,或通过网上申请但已完成信用卡亲访亲签(面签)流程,可通过微信服务号“汇丰中国客户服务”、汇丰中国手机银行“汇丰银行”、 汇丰中国信用卡个人网上银行自助激活卡片;或拨打汇丰中国信用卡24小时客户服务热线(4008695366/95366境内、+86-21-20534333境外)由客服人员协助激活。

若您通过网上申请,收到批核的卡片后无法立即使用。您需要携带卡片/函及、身份证明等资料前往指定网点完成身份验证以及签署相关文件后才能激活卡片并使用。

详情请参阅汇丰中国信用卡官方网站或信用卡卡函附页。